Merlion. Банк идей. Представление проекта - Материалы к проектам - Материалы

Теперь любой сотрудник компании MERLION может поделиться своими идеями и предложениями, касающимися работы компании, оптимизации производственных процессов или даже всего бизнеса в целом.

Ниже Вашему вниманию предлагаются возможные направления для Ваших идей.


Направления идей	Содержание направлений



Продуктовые	Идеи по выводу принципиально новых услуг и продуктов, интересных для наших клиентов.Совершенствование старых услуг и продуктов с целью повышения их качества и конкурентоспособности на рынке
Экономические	Идеи по уменьшению затрат, увеличению производительности, повышению качества услуг и продукции приведут к росту экономических показателей компании или сокращению затрат
Сервисно-торговые	Общие идеи: – по форме обслуживания клиентов; – способам консультирования клиентов; – способам получения от них обратной связи о нашей деятельности; – по работе с претензиями; – новым эффективным путям завоевания клиентов; – по изменению системы и стратегии продаж; – предложения новых рынков сбыта
Технологические	Идеи по новым способам, методам и технологиям производства старых или новых услуг и продуктов
Управленческие (новые методы работы, направленные на улучшение управления организацией)	– методы принятия решений; – контроль качества; – оценка деятельности; – мотивация сотрудников; – изменение условий труда и пр.
Персональная эффективность (идеи по улучшению персональной эффективности)	– организация собственной работы и деятельности других отделов; – поиск повторяющихся/дублируемых функций; – лишние/недостающие цепочки в работе; – идеи по изменению ежедневных операций, которые сделают труд легче и быстрее и т. д.
Имиджевые (идеи, направленные на повышение имиджа подразделений)	– внешний облик продукции, документов, упаковки, мест обслуживания клиентов и др.; – нестандартные методы рекламы, места для ее размещения; – акции для клиентов; - формирование нашего образа в глазах клиентов, поставщиков, партнеров и общества в целом; -пути нашего отличия от конкурентов

Свои идеи на рассмотрение можно отправить через INTRANET, для этого необходимо зайти в Личный кабинет → Подача электронных заявок→Банк идей.

Оценивать идеи планируется силами специально созданного экспертного совета – Комиссии, в которую входят представители различных служб и подразделений компании, а также специалисты, обладающие необходимыми знаниями и опытом в рассматриваемой области.

После определения «жизнеспособности» идеи созывается Комиссия, на которой сотрудник сможет более детально представить свою идею на рассмотрение (доказать ее важность, итоговые цели, этапы реализации и т.д.).

В течение месяца со дня защиты идеи на Комиссии будет принято решение о внедрении идеи, ее доработке (в этом случае идея будет отдана для развития и «обогащения» ее автору) или отклонении (с разъяснением причин отказа). О принятом решении автор будет извещен в письменной форме.

По итогам защиты идеи на Комиссии ей присваивается определенный статус – принята, отклонена, отправлена на доработку.

В случае если заявка принята к рассмотрению или реализована Комиссия определяет Коэффициент важности. И после сотруднику, чья заявка была принята или передана на реализацию, полагается премия, размер которой будет зависеть от коэффициента важности (таблица расчетов приведена ниже).

В случае если заявка принимается Комиссией на реализацию, назначается Исполнитель или Группа Исполнителей для ее практического применения.

В случае если для реализации идеи необходим комплекс работ Службы IT, менеджер идеи направляет на адрес _NAVISION_SUPPORT письмо с темой "Прошу принять в работу утвержденную Банком Идей заявку". В письме должна быть ссылка на утвержденную идею и скопированная страничка с её полным описанием. В течение двух недель Служба IT должна определить срок решения задачи и сообщить ее менеджеру.